Description:... "One of the best business books of the year!"--Library Journal. In a decade where customer satisfaction can mean the success or demise of an organization, customers still encounter barriers to information, inflexible corporate policies, and unenthusiastic employees who leave consumers with everlasting impressions--negative ones. Author James H. Donnelly, Jr. offers proven guidelines management must implement to keep the customers satisfied.
به شما اطمینان می دهیم در کمتر از 8 ساعت به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
* نتیجه بررسی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد
شماره کارت : 6104337650971516 شماره حساب : 8228146163 شناسه شبا (انتقال پایا) : IR410120020000008228146163 بانک ملت به نام مهدی تاج دینی