درباره ما

گردانندگان این تارنما گروهی از دانشجویان و دانش‌آموختگان مقاطع تحصیلات تکمیلیِ دانشگاه‌های برتر ایران هستند که در قالب شرکت سورین شرق به شماره ثبت 62021 فعالیت می‌کنند. این گروه بر آن است تا تجارب چندین ساله خود را به‌کار گیرد و خدماتِ ذیل را با بالاترین کیفیت در اختیار هم‌وطنان گرامی قرار دهد.

1) ارائه دو ملیون کتاب الکترونیکی به‌صورت رایگان،

2) جستجو تخصصی و تأمین فایل‌های مورد نیاز کاربران،

4) تأمین کتبی که نسخه الکترونیکی آن‌ها وجود ندارد،

3) چاپ کتب به‌صورت سیاه‌وسفید یا رنگی با قابلیت انتخاب نوع جلد و ارسال به تمام نقاط کشور.

قیمت ناچیز ارائه‌شده برای تعدادی از فایل‌های موجود در پایگاه از هزینه‌های بارگذاری و نگه‌داری آن‌ها نشأت می‌گیرد. با این حال بخش اعظم این فایل‌ها به‌صورت رایگان در آدرس Free.Filesoo.com قابل دسترس است. همچنین شایان ذکر است که تمرکز این گروه بر فایل‌هایی خواهد بود که خرید آن‌ها در داخل ایران مشکل است، لذا منابع فارسی به‌هیچ عنوان در این پایگاه ارائه نخواهد شد.

فایلسو، به‌عنوان یک تارنمای خدماتی، خود را مقید به اصولی می‌بیند؛

1- عدم رضایت مشتری، نیاز به توجیه ندارد و همیشه حق با وی است.

2- اعتبار تارنما به سود مالی آن ارجحیت دارد.

3- فایلسو در برابر فاش شدن اطلاعات مشتریان مسئول است.

4- پیگیری درخواست مشتری به عهده فایلسو است و نباید منتظر پیگیری مشتری ماند.

5- فایلسو، تابعِ تامِ احکام قانونی، شرعی و اخلاقیِ منطقه‌ای است که در آن فعالیت می‌کند.

6- پل‌های ارتباطی میان شرکت و مشتری (تلفن، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و...) باید پویا و مؤثر باشند.

7- حفظ احترام مشتریان و اعضای شرکت ضروری است.

8- اگر سطح توقع مشتری را بالا بردیم، آنگاه به کیفیت دست یافته‌ایم!

نحوه فعالیت

به دلیل حجم بالای منابع موجود، ارزش زمان در کارهای تحقیقاتی و اهمیت کیفیت خدمات، تأمین کتب در اولویت قرار گرفته و فعالیت در بخش‌های دیگر محدود گردیده‌است. لذا کاربران می‌توانند هرگونه کتابی را درخواست داده و در کوتاه‌ترین زمان (بین 15 دقیقه تا 8 ساعت) دریافت نمایند. با این حال، همکاران ما این آمادگی را دارند که امکان دستیابی به هرنوع فایل کمیاب از جمله مقاله، استاندارد و مجله را نیز بررسی نماید.