Bewertung von Kundenbindungsstrategien in B-to-B-Märkten

Methodik und praktische Anwendung

• Author(s): Thomas Werani,
• Publisher: Springer-Verlag
• Pages: 315
• ISBN_10: 3322820181
  ISBN_13: 9783322820181
  
• Language: de
• Categories: Business & Economics / Management Science , Business & Economics / Marketing / General , Business & Economics / General , Business & Economics / Management , Business & Economics / Sales & Selling / General ,

Description:... Thomas Werani entwickelt ein Bewertungsmodell für Kundenbindungsstrategien, in das Erkenntnisse zu den Determinanten der Kundenbindung einfließen. Als Methodik der Strategiebewertung dient das Verfahren des Analytischen Netzwerkprozesses (ANP). Die praktische Umsetzbarkeit seines Ansatzes wird durch die Strategie der Aktionsforschung gewährleistet.