INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT MODEL WELLBEING METHODOLOGY INKLUSUVITAS DATA PROSES DAN INFORMASI RISET PUBLIK
Description:... Buku ini berjudul Indeks Kepuasan Masyarakat Model Wellbeing Methodology. Dalam buku ini selain memperkenalkan “jalan baru” menyusun indeks kepuasan masyarakat secara sederhana, juga buku ini menghadirkan beberapa contoh hasil riset indeks kepuasan masyarakat yang dilakukan Wellbeing Institute dengan Wellbeing Methodology.
Menyusun indeks kepuasan masyarakat sangat penting dilakukan pemerintah sebab survei lapangan menunjukkan bahwa pelayanan publik yang dilakukan aparatur pemerintah sampai saat ini masih banyak dijumpai berbagai kelemahan sehingga harapan dan impian masyarakat dapat menerima layanan yang terbaik masih belum terpenuhi. Hal ini ditandai hadirnya berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media cetak, media elektronik dan media social lainnya. Apabila keluhan masyarakat tersebut tidak segera di atasi maka suka atau tidak suka, lambat atau cepat akan menimbulkan semacam distrust (ketidakpercayaan) masyarakat terhadap aparatur pemerintah yang pada akhirnya akan menurunkan tingkat partisipasi masyarakat dalam menyuksekan berbagai program yang telah dicanangkan pemerintah.
Show description