Una de las cuestiones que en los últimos años vienen despertando más interés entre las instituciones sanitarias y los profesionales de la sanidad es la relativa a los diferentes aspectos referidos a la atención sanitaria que reciben los pacientes.
El libro que ahora presentamos recopila una colección de resúmenes de artículos de investigación publicados en diferentes revistas de alcance nacional e internacional, que abordan, desde distintas perspectivas, los diferentes aspectos de la atención sanitaria.
Los autores han tratado de recoger una muestra representativa de los estudios realizados en este campo durante la última década con el deseo de acercar a los profesionales sanitarios, interesados en la seguridad y la satisfacción de los pacientes y en la mejora de la calidad de la atención sanitaria en general, a la realidad evidenciada en los artículos revisados, lo que, sin duda, les proporcionará una visión global y acertada sobre aquellos aspectos que afectan a su práctica laboral y se ven afectados por ésta.
Se trata, por tanto, de un libro dirigido principalmente a los profesionales sanitarios, aunque puede resultar de gran interés también para cualquier persona que desde la perspectiva del paciente, real o potencial, pueda estar interesada en los temas aquí tratados.
El libro está estructurado en siete capítulos. Los cuatro primeros referencian artículos relacionados con: la calidad asistencial, tanto de los servicios de urgencia como de los de asistencia primaria, y su relación con la satisfacción del paciente; la seguridad de los pacientes y su percepción acerca de los errores médicos, tanto durante la hospitalización como en atención primaria; la participación de los pacientes en su propia seguridad y en la toma de decisiones clínicas y la necesidad de una comunicación por ambas partes e información para que dicha participación se realice en las mejores condiciones posibles.
El capítulo 5 recopila resúmenes de artículos de investigación referidos a las ventajas e inconvenientes del uso de internet como fuente de información a los pacientes y el capítulo 6 está dedicado a los factores que afectan al bienestar psicológico de los profesionales sanitarios en relación a su trabajo y a la influencia de la actuación de dichos profesionales en la satisfacción de los pacientes.
Finalmente, en el último capítulo se recogen artículos referidos a las distintas metodologías empleadas para conocer y evaluar el grado de satisfacción de los pacientes.
En este libro el lector podrá encontrar más de 200 referencias bibliográficas de trabajos de investigación que le darán la oportunidad de realizar su propia revisión de acuerdo a sus inquietudes. Esperamos que en él encuentre respuestas a cuestiones que resulten de su interés y que contribuyan a su formación como profesional sanitario.