Instrumentos para gestionar y cobrar impagados
Las herramientas indispensables para la gestión práctica de impagados
Description:... Desde el inicio en 2008 de la actual crisis, más de 600.000 empresas en España han tenido que cerrar sus puertas como resultado de la cadena de impagos que se ha producido. En 2011 se cifra el porcentaje de impagos en el 7,1% frente al 2,6% de la media europea. Sin embargo, la inmensa mayoría de empresarios, sobre todo aquellos que tienen una pequeña o mediana empresa y no cuentan con un departamento jurídico interno, siguen sin saber cómo actuar frente a un cliente deudor. El éxito del recobro reside en su capacidad para analizar la situación, saber negociar un acuerdo de pagos realista y razonable, encontrar argumentos para convencer al deudor y utilizar los instrumentos más adecuados a cada fase de gestión. Cuando el empresario se encuentra ante un cliente que está pasando por una situación de iliquidez transitoria, su objetivo será cobrar, pero manteniendo la relación comercial. En cambio, si se trata de un moroso contumaz, deberá iniciar acciones judiciales para conseguir la recuperación del impagado. El cobro de un impago no es tarea fácil hoy en día, y en muchas ocasiones será necesario reclamar la deuda a través de cartas, emails, faxes, habrá que contactar telefónicamente con el deudor y a lo mejor visitarlo personalmente. El objetivo de Pere J. Brachfield en este libro es explicar los mejores procedimientos para el recobro de deudas y compartir con los lectores su instrumental de gestión de impagados, resultado de 35 años de experiencia, para que puedan afrontar con éxito todas las situaciones de cobro que se les presenten en el día a día. Explica cómo redactar misivas con numerosos ejemplos y facilitando una amplia gama de modelos de cartas de reclamación de pago pensados para todas las situaciones y estadios de mora. Todos estos documentos, además, están incluidos en un CD que adjunta el libro, y se pueden encontrar en español, inglés y francés, para que el lector pueda hacer frente a los impagos producidos en transacciones con otros países. Este libro supone una práctica e imprescindible herramienta para ayudar a la subsistencia de cientos de pymes en España.
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