サービスデザインの教科書

共創するビジネスのつくりかた

• Author(s): 武山政直,
• Publisher: NTT出版
• Pages: 277
• ISBN_10: 4757123655
  ISBN_13: 9784757123656
  
• Language: ja
• Categories: Language Arts & Disciplines / Journalism ,

Description:... “顧客志向”から“価値共創”へ。「与えるものとしてのサービス」を「共につくるものとしてのサービス」ととらえなおすことがビジネスに小さな革命をもたらす。