Japan-Knigge für Manager
Description:... Warum sollte man einem japanischen Geschnftsmann nie einen BriefAffner schenken? Und warum darf die Visitenkarte eines Gesprnchspartners nicht gleich nach der Begrung weggesteckt werden?Diese und andere Fragen beantwortet Diana Rowland in ihrem Japan-Knigge fr Manager. Denn man muss die Gepflogenheiten vor Ort kennen, um Fettnnpfchen zu umgehen und in einer anderen Kultur erfolgreich Geschnfte zu machen. Die Neuauflage wurde komplett aktualisiert und um ntzliche Internetlinks ergnnzt.aInhaltsverzeichnisEinleitung 11I.Kulturelle Grundlagen 151.Form und Etikette, ins richtige Licht gerckt 152.Das kulturelle Fundament 20oDer Teamansatz 20oDer Platz in der Hierarchie 21oRespektbekundungen 22oWo die Regeln aufhAren 233.Kontaktaufnahme 23oDie richtigen Beziehungen 24oWer ist der Boss? 26oEin sh?sha sh?kai 274.PersAnliche Begegnung 29oDie japanische Gruform 29oDie Visitenkarte 31oDas erste Treffen 365.Die Verbeugung 38oVerbeugen oder nicht? 38oAnlnsse fr eine Verbeugung 39oWie tief gehen Sie? 40oIn einem tatami-Raum 416.Empfang japanischer Gnste 41oEssen im Restaurant 43oBeachtung der Etikette 45oNach dem Diner 45oEinladungen in Japan 46oGnste im Bro 46oGnste zu Hause 48II.Kommunikation 517.Versteckte Aussagen 51oVersteh zehn 51oHarmonie geht vor 52oWas die Japaner mit Ja meinen 53oHonne und tatemae: Innere Wahrheit und nuere Form 53oWie die Japaner nein sagen 55oEntschuldigungen 55oVielschichtige Sprache 56oKomplimente 57oKritik 58oAnsprachen 598.Nonverbale Aussagen 60oDie Bedeutung des Schweigens 60oMimik 61oPersAnliche Distanz und Dynamik 62oBerhrungen 63oGesten 63oStimme, Kleidung und andere nonverbale auerungen 659.Einige wesentliche Ausdrcke im Japanischen 66oPhonetik 67oEin Mindestvokabular 68oGelnufige Ausdrcke 68oVorstellung 69oBegrung und Verabschiedung 70oBekundung der Anteilnahme 70oBeim Diner 71oJapanische Schrift 71III.Verhandlungen 7310.Geschnftsethos 73oGegenseitige Verpflichtung 73oKontinuitnt 74oLoyalitnt gegenber der Gruppe 74oGesicht und soziale Kontrolle 75oGeduld und Ausdauer 7611.Grundregeln fr Verhandlungen in Japan 76oZeit zum Kennenlernen 77oDie Gruppe entscheidet 77oVerlauf der Verhandlungen 7812.Das Verhandlungsteam 80oAuswahl des Teams 82oDie Rolle der Juristen 83oZeigen Sie eine geschlossene Front 8413.Die Frauenfrage 84oDie Brohilfe 85oDie westliche Geschnftsfrau 8614.Konferenzetikette 88oSitzordnung nach Rang 89oDie Prnsentation 9315.Der Verkauf an Japaner 96oPersAnliche Beziehungen znhlen 97oDer Kunde geht vor 98oSubtile Verkaufstechnik 99oBereitstellung von Begleitmaterialien 99oBeweisen Sie Flexibilitnt 100oVerpackung und Aussehen 100oKundendienst nach dem Verkauf 101oKundenbeziehungen 102oEinrichtung eines Bros in Japan 10316.Drei Tipps zur Verhandlungstaktik 104oMacht 104oZeit 105oWissen 10617.Abschluss des Vertrags 108oZugestnndnisse 109oUnterzeichnung 110oRckzug 112oNachfassen 112IV.Die soziale Seite des Geschnfts 11518.Nachtleben 115oTrinken als Befreiung vom Kulturzwang 115oTrinketikette 118oKaraoke-Bars 12019.Beim Diner 120oRituale bei Tisch 121oEssen mit Stnbchen 122oSushi: mehr als roher Fisch 123oNudeln 124oAndere Speisen 124oEine Anmerkung zu Fastfood 125oDie Rechnung 12520.Geschenke 126oGeschenke bei geschnftlichen Anlnssen 127oGefnlligkeiten 129oGeschenke zum Mittsommer und zum Jahresende 129oGlckwunschgeschenke 130oReisegeschenke 131oNeujahrsgeschenke 131oGenesungsgeschenke 132oBeileidsgeschenke 132oGeldgeschenke 132oVerpackung 133oUngeeignete Geschenke 13321.Zu Besuch im japanischen Heim 134oBesuchsetikette 134oTatami 136oDankbekundungen 13722.Die Teezeremonie 137oDas Teezimmer 138oDie Zeremonie 138V.Japanische Unternehmenskultur 14323.Gepflogenheiten im traditionellen japanischen Unternehmen 143oBeschnftigung auf Lebenszeit 143oPrngung durch das Unternehmen 145oDie Arbeitsgruppe 146oDas Projektteam 146oDas organische System 147oKaizen 148oDie persAnliche Seite des Geschnfts 148oSubunternehmer 149oDie Rolle der Handelsbetreuung 14924.Eine neue Generation 150oDie neue Frau 151oDie mobi
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