Description:... Konsep dasar dalam manajemen jasa mencakup berbagai aspek yang membedakan jasa dengan produk fisik. Berbeda dengan produk fisik yang bersifat materiil dan dapat dipegang, jasa bersifat immateriil, tidak dapat diinventarisasi, dan secara langsung melibatkan interaksi antara penyedia jasa dan konsumen. Salah satu konsep dasar penting dalam manajemen jasa adalah penekanan pada kualitas layanan. Kualitas layanan menjadi faktor penentu utama kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen. Manajemen jasa perlu memastikan bahwa jasa yang disediakan memenuhi harapan dan kebutuhan konsumen, serta memberikan pengalaman yang positif.
به شما اطمینان می دهیم در کمتر از 8 ساعت به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
* نتیجه بررسی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد
شماره کارت : 6104337650971516 شماره حساب : 8228146163 شناسه شبا (انتقال پایا) : IR410120020000008228146163 بانک ملت به نام مهدی تاج دینی