برای ثبت درخواست به انتهای صفحه مراجعه کنید.

What to Ask

How to Learn What Customers Need but Don't Tell You

Description:... Does capturing customer feedback feel like a pointless exercise?

No matter the number of surveys, interviews, or studies conducted, we regularly fail to uncover those gems needed to make our organization stand out. It’s no surprise given that “expert” guidance states the obvious, like “Ask open-ended questions,” “Identify patterns,” or “Extract insights.” What’s needed is a way to discover what we’re missing.


Traditional customer feedback methods ignore two essential sources of insight: context and behavior. These reveal the WHY behind the WHAT, eliminating the ambiguity of open-ended customer feedback—and this requires a different approach.

In What to Ask, author Andrea Belk Olson, CEO of applied behavioral science consulting firm Pragmadik, and head of the University of Iowa JPEC startup incubator, delivers a unique, cognitive method for discovering hidden customer needs, converting them quickly into differentiators, and avoiding the pitfalls of traditional research.

Olson also details how individuals and organizations can better tune into customer needs by sharpening their strategic focus, cultivating customer-focused behaviors, and challenging cognitive biases.


For anyone faced with discovering what customers really want, What to Ask delivers a concise approach for spotting those unspoken customer needs and converting them into real customer innovations.

Show description

* ایمیل (آدرس Email را با دقت وارد کنید)
لینک پیگیری درخواست ایمیل می شود.
شماره تماس (ارسال لینک پیگیری از طریق SMS)
نمونه: 09123456789

در صورت نیاز توضیحات تکمیلی درخواست خود را وارد کنید

* تصویر امنیتی
 

به شما اطمینان می دهیم در کمتر از 8 ساعت به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

* نتیجه بررسی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد

ضمانت بازگشت وجه بدون شرط
اعتماد سازی
انتقال وجه کارت به کارت
X

پرداخت وجه کارت به کارت

شماره کارت : 6104337650971516
شماره حساب : 8228146163
شناسه شبا (انتقال پایا) : IR410120020000008228146163
بانک ملت به نام مهدی تاج دینی

پس از پرداخت به صورت کارت به کارت، 4 رقم آخر شماره کارت خود را برای ما ارسال کنید.
X