店長の心を励ます50の言葉
Description:... 【内容紹介】 毎日の仕事に追われて疲れ切っている店長、やる気が空回りして孤立している店長、お店の運営がうまくいかず自信が持てない店長……。 落ち込んだり悩んだり、苦しんでいる全国の店長を励ますために、明日からまた頑張ろうと思える、心を前向きにさせる50の言葉を届けます。 これまでも大勢の店長から相談を受け、店長が抱えるさまざまな問題を解決するためのヒントや、「プロ店長」となるための実践的な仕事術を伝えてきた著者が満を持して贈る、はじめての“店長に向けたメッセージ集”です。 【目次抜粋】 まえがき 第1章 柔らかな強さをまとう 1 見渡せばまわりには味方しかいない。敵は自分がつくっている。 2 あなたがスタッフを「大事」と思えば、スタッフもあなたを「大事」だと思ってくれます。 3 予算がない、人がいない、権限がない、お客がいない。本当にないのは「やろう」とする意志です。 ほか 第2章 あきらめない心を磨く 18 人はもともと無能なもの。自分の無能さを嘆くより成長のための一歩を踏み出そう。 19 成長しないスタッフはいない。成長しない店長はいない。あきらめたときだけ成長が止まる。 20 自分で自分をあきらめない。 ほか 第3章 輝くためにできること 29 前向きな人は、それだけで輝いています。 30 正直に想いを伝えることが一番。 31 感謝は攻撃から身を守る最大の防御壁。 ほか 第4章 プラスの影響を与える存在に 44 仕事に意味を持たせよう。面倒な作業、単純な作業、嫌な作業ほど心を込めて。 45 どんな仕事の先にも誰かがいる。 46 言葉で伝えられないときは手紙でもいいのです。 ほか
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