Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Eine empirische Kausalanalyse

• Author(s): Andreas Meyer,
• Publisher: Springer-Verlag
• Pages: 339
• ISBN_10: 3834960020
  ISBN_13: 9783834960023
  
• Language: de
• Categories: Business & Economics / Marketing / General , Business & Economics / Sales & Selling / General , Business & Economics / Advertising & Promotion ,

Description:... Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.