Description:... 內容介紹 本書是一部為讀者提供培養情商的方法的自助圖書，全書結構包括4個素質維度、12個核心能力和36項關鍵行為，探討的重點是：促進個體實踐，將12項核心能力轉化為36個關鍵行為。 激發卓越的工作表現，情商比智商更重要 《情商》系列叢書的作者丹尼爾.戈爾曼曾經針對181個不同職位的能力模型展開分析，這些職位來自於遍佈全世界的121家公司和組織。丹尼爾.戈爾曼將某個崗位所需的各種能力細項分門別類，建立不同的能力清單：哪些可歸類為純粹的認知能力或者技術能力，哪些可歸類為情感能力。最終發現，那些在實踐中，被認為表現優異所必須的能力細項有67%屬於情感能力清單。情感能力與智力和專業技能相比，在激發卓越的工作方面，前者的重要性是後者的兩倍。不同公司，不同領域，都反映出類似的現象。 為了確認上述發現並非偶然特例，丹尼爾.戈爾曼請合益-麥克伯諮詢公司進行了一項獨立的研究，通過分析40家不同公司的原始資料，嘗試將優秀員工表現出來的某種能力與一般員工相比較。研究再次揭示：情感能力對出色業績的重要程度是純粹的智商與專業技能的兩倍。 需要強調的是，上述研究並不是指智商不重要，合格的智商是出色業績表現的基礎要素。優秀的員工本身需要具備一定的智商能力，才能夠進入到優秀的企業，而優秀的企業又進一步為個體智商和專業能力的發展提供了鍛煉機會和工作平臺。上述研究的關鍵在於揭示出：培養個體的情商能力就像是杠杆的支點，可以翹起我們所期待的卓越業績表現。 案例：有助於提高情商的培訓課程令人獲益匪淺 瑞典愛立信公司是我們培訓專案合作的重要夥伴，在一次市場活動中，愛立信中國學院的一位負責人分享道：“在過去幾年間，愛立信有超過700名工程師參加了高效能人士的七個習慣的培訓，同期，他們還接受了學院提供的分析問題、解決問題、制定決策和專案管理等各類、包括與工作相關的專業能力的培訓。當我問到他們哪門課程給你的印象最深、收穫最大時，大家經常會提到七個習慣。” “當我繼續詢問好在哪裡時，他們的回答經常是：這樣的方法就像是幫我打開了一扇窗，讓我在工作中、生活中處理各種問題時，面對不同情境的時候，經常會想到這與七個習慣中的某個思維相關，這裡可以借鑒到某個應用指導行為。我很難準確地說清楚到底好在哪裡，但是對我的幫助可以說無處不在。” 思考與練習 1）我參加過哪些與培養情商相關的培訓課程？ ------ 2）產生了什麼影響？ ------
內容介紹 本書是一部為讀者提供培養情商的方法的自助圖書，全書結構包括4個素質維度、12個核心能力和36項關鍵行為，探討的重點是：促進個體實踐，將12項核心能力轉化為36個關鍵行為。 激發卓越的工作表現，情商比智商更重要 《情商》系列叢書的作者丹尼爾.戈爾曼曾經針對181個不同職位的能力模型展開分析，這些職位來自於遍佈全世界的121家公司和組織。丹尼爾.戈爾曼將某個崗位所需的各種能力細項分門別類，建立不同的能力清單：哪些可歸類為純粹的認知能力或者技術能力，哪些可歸類為情感能力。最終發現，那些在實踐中，被認為表現優異所必須的能力細項有67%屬於情感能力清單。情感能力與智力和專業技能相比，在激發卓越的工作方面，前者的重要性是後者的兩倍。不同公司，不同領域，都反映出類似的現象。 為了確認上述發現並非偶然特例，丹尼爾.戈爾曼請合益-麥克伯諮詢公司進行了一項獨立的研究，通過分析40家不同公司的原始資料，嘗試將優秀員工表現出來的某種能力與一般員工相比較。研究再次揭示：情感能力對出色業績的重要程度是純粹的智商與專業技能的兩倍。 需要強調的是，上述研究並不是指智商不重要，合格的智商是出色業績表現的基礎要素。優秀的員工本身需要具備一定的智商能力，才能夠進入到優秀的企業，而優秀的企業又進一步為個體智商和專業能力的發展提供了鍛煉機會和工作平臺。上述研究的關鍵在於揭示出：培養個體的情商能力就像是杠杆的支點，可以翹起我們所期待的卓越業績表現。 案例：有助於提高情商的培訓課程令人獲益匪淺 瑞典愛立信公司是我們培訓專案合作的重要夥伴，在一次市場活動中，愛立信中國學院的一位負責人分享道：“在過去幾年間，愛立信有超過700名工程師參加了高效能人士的七個習慣的培訓，同期，他們還接受了學院提供的分析問題、解決問題、制定決策和專案管理等各類、包括與工作相關的專業能力的培訓。當我問到他們哪門課程給你的印象最深、收穫最大時，大家經常會提到七個習慣。” “當我繼續詢問好在哪裡時，他們的回答經常是：這樣的方法就像是幫我打開了一扇窗，讓我在工作中、生活中處理各種問題時，面對不同情境的時候，經常會想到這與七個習慣中的某個思維相關，這裡可以借鑒到某個應用指導行為。我很難準確地說清楚到底好在哪裡，但是對我的幫助可以說無處不在。” 思考與練習 1）我參加過哪些與培養情商相關的培訓課程？ ------ 2）產生了什麼影響？ ------
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