Digitale Nachhaltigkeit
Am Beispiel "Kundendatenmanagement"
Description:... Die digitale Nachhaltigkeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, wie die Digitalisierung selbst nachhaltig mit Ressourcen umgeht: Es geht darum Systeme zu schaffen, die langfristig und intensiv genutzt werden, statt Ressourcen darauf zu verschwenden gleiche Systeme parallel zu entwickeln, zu warten und am Ende einzustampfen. Gleichzeitig wird ein soziales Miteinander gefordert, dass ein Umfeld schafft, in dem gemeinsam das Ökosystem weiterentwickelt und genutzt wird. Beides führt dazu, dass Ressourcen geschont werden und die digitale Lösung lange und breiten Nutzen stiftet. Das bedeutet auch mehr Effektivität und Effizienz im Unternehmen. Wie dieser Anspruch in einem Unternehmen umgesetzt werden kann, wird im Folgenden am Beispiel des Kundendatenmanagements gezeigt. Digitale Nachhaltigkeit kann die Effektivität und Effizienz der Datenhaltung erhöhen und damit zu einer signifikant besseren Kundenorientierung beitragen. Umfang: 24 Seiten insgesamt
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