اگر کتاب یا مقالهی مورد نیازتان در جستجوی خودکار سایت پیدا نشد، میتوانید از فرم «ثبت درخواست» استفاده کنید. فرایند ثبت درخواست کاملا رایگان می باشد و برای همه کاربران حتی مهمان نیز فعال است. ما در این مطلب مراحل کامل این فرایند را توضیح میدهیم.
۱. ثبت درخواست
برای ثبت درخواست کافی است یکی از موارد زیر را وارد کنید:
- وارد کردن عنوان کتاب/مقاله
- وارد کردن لینک مستقیم کتاب از آمازون یا گوگلبوکز یا... داخل درخواست (در صورت داشتن لینک آن)
- وارد کردن شماره شابک یا DOI
ثبت درخواست نیازی به عضویت ندارد؛ بهعنوان مهمان هم میتوانید ثبت کنید و با یک کد پیگیری کوتاه، بعداً وضعیت آن را دنبال کنید.
۲. بررسی و قیمتگذاری توسط تیم فایلسو
پس از ثبت شما، درخواستتان توسط تیم پشتیبانان حرفه ای و با تجربه بررسی شده و در صورت وجود منبع، گزینهی قیمت برای فرمت های مختلف موجود، ثبت و اعلام می شود. در همین مرحله شما میتوانید، از بخش گفتگوی همان صفحهی پیگیری، سوال یا توضیح اضافه در صورت نیازتان را مطرح نمایید تا پشتیبان بررسی نماید.
فقط مشخصات کامل منبع درخواستی وارد کنید:
در کمتر از ۲ ساعت به شما پاسخ خواهیم داد!
۳. انتخاب قیمت و پرداخت
در مرحله بعد از بین گزینههای ثبتشده، قیمت مدنظرتان را انتخاب و پرداخت را از طریق کیف پول حسابتان در سایت، درگاه مستقیم و آنلاین بانکی، یا کارتبهکارت انجام میدهید. سپس بعد از پرداخت موفق شما، درخواستتان بطور خودکار وارد صف آمادهسازی فایل میشود.
نکته: شماره کارت جهت پرداخت بصورت کارت به کارت .... می باشد.
۴. تحویل فایل
در مرحله بعد، برای درخواست های منابع دیجیتال، دریافت بصورت لینک است و برای موارد چاپ شده و فیزیکی، بصورت ارسال درب منزل با ثبت کد پیگیری پستی می باشد.
اگر فایل نهایی دیجیتال باشد در همان صفحهی پیگیری (یا پنل کاربری برای اعضا) لینک دانلود قرار می گیرد که به راحتی قابل دریافت می باشد. همچنین لینک دانلود مستقیم است و نیازی به مرحلهی اضافهای ندارد.
چقدر طول میکشد؟
برای منابع رایج (کتابهای پرتقاضا یا مقالات با DOI معتبر)، معمولاً قیمتگذاری در همان 1 ساعت اول انجام میشود. برای منابع کمیاب یا کتابهای کمترشناختهشده، ممکن است بررسی و تهیهی نسخهی معتبر به 24 ساعت زمان و موارد خاص و بسیار کمیاب حتی تا چند روز زمان نیاز باشد. در این موارد پشتیبان در چت صفحهی پیگیری به شما اطلاعرسانی خواهد کرد.
ثبت درخواست بصورت کاملا رایگان
